Objet de la Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité » ou la « Politique ») a pour objectif de vous informer sur la façon dont LeoVegas Casino collecte et traite les informations et les données personnelles que vous nous avez fournies et que nous utiliserons afin de gérer la relation que nous entretenons avec vous en tant que joueur sur LeoVegas Casino.
Tous les traitements de données effectués par LeoVegas Casino seront conformes à la réglementation en vigueur relative à la protection des données et à la vie privée, telle qu’elle peut être mise à jour, concernant la protection des personnes physiques, le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données. Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, n’hésitez pas à contacter les représentants de LeoVegas Casino.
Seuls les adultes (18+) sont autorisés à utiliser LeoVegas Casino
Il est interdit aux personnes de moins de 18 ans d’utiliser, de jouer ou d’exploiter de quelque manière que ce soit notre site Web. Nous utiliserons les données qui nous sont fournies pour vérifier votre âge.
Définitions
La présente Politique est publiée au nom de LeoVegas Casino. Les termes « Société », « nous », « nous » ou « notre » dans cette Politique de confidentialité désignent LeoVegas Casino ou la société pertinente du groupe responsable du traitement de vos données.
Toutes les références à « Joueur », « utilisateur final », « vous », « vos » et/ou « votre » dans cette Politique de confidentialité désignent tout utilisateur qui accède et joue sur LeoVegas Casino.
Toute référence à « Jeux » ou « Jeu » dans cette Politique de confidentialité désigne les produits de jeu proposés sur LeoVegas Casino.
« Le responsable du traitement » est une personne, société ou autre entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles (cela peut être déterminé seul, ou conjointement avec une autre personne/société/entité).
« Sous‑traitant » désigne une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un organisme qui traite des données personnelles pour le compte du responsable.
« Données personnelles » sont toutes informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
« RGPD » ou « le Règlement » – Règlement général sur la protection des données (2016/679) et autres règles de confidentialité applicables selon les cas.
Les types d’informations traitées par LeoVegas Casino
Identité : se réfère au prénom et nom, date de naissance, lieu de naissance, adresse résidentielle (y compris la ville, le code postal et le pays), nationalité, numéro d’identification ou numéro de passeport, âge
Données de contact: nom d’utilisateur, numéro de téléphone, adresse postale et adresse e‑mail
Correspondance avec le support client : Lorsque vous sollicitez l’aide de notre équipe d’assistance de LeoVegas Casino via le chat en direct ou le formulaire de contact, nous collecterons et conserverons les informations de contact que vous fournissez (généralement votre nom et votre adresse e‑mail), des informations sur votre activité de jeu ou votre usage du site, ainsi que votre identifiant utilisateur.
Limites de compte : Vous pouvez choisir de définir des limites sur vos comptes, notamment des limites de temps, de mise et de pertes, ainsi que des limites de dépôt journalières (« Données de limites »).
Données financières : Il peut vous être demandé de fournir les « Données financières » suivantes – numéro de carte, date d’expiration et code de sécurité.
Auto‑exclusion : Vous avez toujours la possibilité, si vous décidez de faire une pause dans le jeu, que ce soit pour simplement restreindre votre activité ou si vous estimez que cela dépasse le cadre du divertissement. Une fois que vous activez une auto‑exclusion, vous ne pourrez pas accéder à votre compte avant l’expiration de la période choisie; votre compte sera soumis aux restrictions d’auto‑exclusion appliquées à la marque pour laquelle vous avez demandé l’auto‑exclusion.
Connaissance du client (KYC): Nous collectons vos informations lors de l'application de nos procédures de connaissance du client conformément à nos Termes et Conditions. Ces procédures nous permettent de vérifier l'identité de nos clients en accord avec nos obligations au titre des lois de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Nous recueillons généralement les informations suivantes à ces fins; toutefois, selon les circonstances de la relation, nous nous réservons le droit de demander et de collecter des informations supplémentaires. (« Données KYC ») :
· Pièce d'identité valide (passeport, carte nationale d'identité ou permis de conduire)
· Facture de services publics ou autre document justificatif de domicile (ne peut pas être daté de plus de 3 mois)
· Relevé bancaire (avec visibilité claire de votre nom et adresse, IBAN et BIC) (« Données de compte bancaire »)
· Informations sur l'origine des avoirs et l'origine des fonds, et justificatifs complémentaires lorsque nécessaire.
· Données relatives à votre statut politique (« Données PEP »).
Données de compte: Voici les informations que nous collecterons et traiterons lorsque vous utiliserez votre compte sur LeoVegas Casino :
Journaux d'activité – historique de jeu et journaux d'activité incluant l'activité des sessions de connexion: début, fin, motif de fin, solde de départ, bonus de départ, solde de fin, solde final des bonus, sessions de jeu, tours de jeu, mises totales, gains totaux, revenus et adresse IP;
Solde du compte – solde total, solde réel et solde bonus, retraits en attente, dépôts en attente, paris réservés, revenus, total des dépôts, retraits, bonus, dépôt moyen et bonus moyen, et solde maximal;
Analyses de jeu – jeux récemment joués, jeux les plus joués, fournisseur préféré, plus grosse victoire, plus grand nombre de tours par session, revenu moyen par session, nombre moyen de tours par session, tours gratuits.
Données techniques comprenant :
votre protocole Internet – IP (adresse utilisée pour connecter votre appareil à Internet) et appareil, vos informations de connexion, type et version du navigateur, réglage du fuseau horaire, types et versions des plug-ins du navigateur, système d'exploitation et plateforme;
Informations sur votre visite incluant les URL complètes (Uniform Resource Locators), les jeux auxquels vous avez joué et la durée de chaque jeu et de chaque page, informations d'interaction avec la page (« Données d'utilisation »);
Informations reçues des cookies incluant des détails de vos visites sur ce site pour un aperçu du trafic, les jeux auxquels vous avez joué, la durée passée sur chaque jeu, et, de manière générale, votre comportement sur le site web. Ces informations sont collectées conformément à notre Politique relative aux cookies (« Données de cookies »).
Données de sources publiques, qui représentent toutes les informations disponibles publiquement provenant de tiers ou de sources accessibles au public, généralement via des recherches Google.
Données de communication marketing: Cela inclura vos préférences pour la réception de supports marketing de la part de LeoVegas Casino, ainsi que les mises à jour concernant le contenu et les nouvelles promotions. Choisir de ne pas recevoir de communications marketing n'affectera pas le reste de votre relation avec LeoVegas Casino. Si vous consentez à recevoir ces informations, nous traiterons votre nom/prénom/adresse e-mail/numéro de téléphone.
Autres données: En règle générale, LeoVegas Casino ne collecte ni ne traite aucun type de données personnelles sensibles relatives à :
· origine raciale ou ethnique;
· opinions politiques;
· convictions religieuses ou philosophiques;
· appartenance syndicale;
· données de santé;
· données concernant la vie sexuelle d'une personne, ou son orientation sexuelle;
Si vous choisissez de communiquer des informations relevant des catégories ci‑dessus (via chat, e‑mail ou appel avec notre support client pour des raisons de jeu responsable), nous en ferons mention et, si nécessaire, nous pourrions fermer le compte pour votre propre sécurité, ainsi que supprimer tout document fourni nous concernant ces « Autres données ».
Si le type d'informations que nous collectons et traitons venait à changer, cette Politique de confidentialité sera mise à jour.
Finalités de la collecte et du traitement des informations :
Les principales raisons pour lesquelles LeoVegas Casino doit collecter et traiter ces données sont de pouvoir vous offrir une expérience sûre, fluide, efficace et personnalisée, ainsi que de répondre aux exigences légales et réglementaires, y compris, si nécessaire: répondre aux demandes des autorités gouvernementales ou des organismes de régulation; respecter nos obligations légales en vertu des lois et règlements en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme et des lois fiscales locales et internationales applicables; identifier les usages abusifs de nos systèmes ainsi que toute fraude ou autre activité illégale ou contraire à nos obligations légales et réglementaires.
Les informations collectées seront utilisées aux fins suivantes :
· Exécution d'un contrat vous liant (données d'identité, données de contact, données de sources publiques)
· Respect de nos obligations légales (données financières, données d'identité, données de contact, données de compte bancaire)
· Intérêts légitimes (données d'identité, données de contact, données techniques, données de compte, données d'utilisation, données de cookies)
· Consentement (pour le marketing uniquement – données d'identité, données techniques, données d'utilisation, données de compte, données de cookies et données de contact)
LeoVegas Casino a l'obligation légale de conserver une copie de votre historique de jeu et de mettre en œuvre des mesures pour détecter et identifier les comportements de jeu problématiques à l'aide d'outils analytiques et/ou de systèmes de surveillance du comportement, ainsi que l'obligation légale de prendre des mesures pour prévenir tout préjudice si un tel problème est identifié. Nous utiliserons également ces données pour initier une interaction avec le client lorsque nous avons des raisons de penser que votre comportement pourrait indiquer un jeu problématique ou des tentatives de fraude.
LeoVegas Casino utilisera et analysera en outre vos données d'utilisation, données techniques et données de compte afin de cibler des actions marketing vers des personnes présentant des préférences et un comportement de jeu similaires aux vôtres. Cette activité inclut le traitement de votre âge. Nous estimons que cela relève de nos intérêts légitimes pour développer nos produits, élaborer notre stratégie marketing, diffuser du contenu et des publicités sur le site auprès des utilisateurs, maintenir notre site à jour et pertinent, et, de façon générale, offrir une meilleure expérience client à nos joueurs.
LeoVegas Casino traitera en outre votre adresse IP afin de confirmer votre localisation, conformément à nos exigences de vérification en vertu des lois anti‑blanchiment, et pour s'assurer que vous ne possédez pas plusieurs comptes sur notre site conformément à nos obligations en matière de jeux.
LeoVegas Casino peut parfois traiter vos données de manière automatique dans le but d'évaluer certains aspects personnels (profilage). Nous utilisons le profilage pour respecter nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. En règle générale, nous ne prenons pas de décisions basées uniquement sur un traitement automatisé.
Traitement des données
Toutes les données collectées seront utilisées uniquement conformément à la législation en vigueur.
Généralement, cela interviendrait dans les circonstances suivantes :
· Lorsque nous en avons besoin afin de pouvoir vous fournir des services de jeu conformément au contrat que nous avons avec vous ou que nous sommes sur le point de conclure avec vous (veuillez consulter nos Termes et Conditions) ;
· Lorsqu'il est nécessaire pour nos intérêts légitimes et que vos intérêts ne prévalent pas sur ces intérêts ;
· Lorsqu'il est nécessaire de respecter une obligation légale, y compris les lois de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, ainsi que les lois sur les jeux.
Nous ne nous appuyons généralement pas sur votre consentement comme base de traitement de vos données personnelles, sauf en ce qui concerne l'envoi de communications marketing. Vous n'êtes pas obligé de donner votre consentement et le refus de le fournir n'entraînera aucun préjudice à votre égard. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en cochant l'option de désinscription dans votre profil. Vous pouvez également vous désinscrire en contactantLeoVegas Casino at any time or clicking the ‘unsubscribe’ link in any marketing material sent to you.
Disclosing your Personal Data
Your personal data will be disclosed to certain third parties set out below for the purposes listed in the list above.
LeoVegas Casino shall only disclose your personal data to third party data processors or consultants where lawful to do so including where we:
· Need to in order to provide you with the service;
· Need to in order to obtain services from third parties in order to provide you with the service;
· Have a legal duty to do so, e.g. assisting with detecting and preventing fraud and crime or regulatory reporting or in relation to problem gaming;
· Have a legitimate interest for the purposes of litigation or asserting and defending our legal rights and interests;
· Have a legitimate business interest to do so for managing risk;
· Have been instructed by you to do so;
· Are required to disclose the information in response to legal process (for example, a court order, search warrant or subpoena);
· Believe that LeoVegas Casino and its content is being used in the commission of a crime, including to report such criminal activity or to exchange information with other companies and organizations for the purposes of fraud or money-laundering protection;
· Have a reasonable and good faith belief that there is an emergency that poses a threat to the health, life and/or safety of you, another person or the public generally; and
· In order to protect the rights or property of LeoVegas Casino., including to enforce our Terms and Conditions.
LeoVegas Casino will disclose your personal data to third parties which include:
· Regulators and other authorities as may be required by law or by courts of law;
· Law enforcement, government, courts, dispute resolution bodies, regulators, and any party appointed or requested by regulators to carry out investigations or audits of our activities;
We will also disclose your personal data to other group entities as identified above.
LeoVegas Casino will disclose your personal data to external service providers and third-party vendors, that act as data processors on behalf of LeoVegas Casino. Your information will always be secure as we obtain guarantees from such third parties to ensure that they process your data in line with the industry standards, keep your information secure, and not use it for their own purposes. We shall only disclose the personal data that is necessary for such third parties to deliver the required service.
LeoVegas Casino may also disclose your personal data in accordance with and to the extent allowed and/or required by the data privacy current laws & regulations.
In the cases when you are disputing payments or losses charged to your account, LeoVegas Casino shall disclose your KYC Data, Bank Account Data, Usage, and Account Data to your bank to settle the dispute.
Relevant authorities, employees of LeoVegas Casino., in particular, Customer support agents, and other employees with relevant roles shall also have access to your personal data for the purpose of executing their duties and providing you with assistance and service.
Marketing
LeoVegas Casino would like to send you information about our services which may be of interest to you. If you have consented to receive marketing, but decide you want to stop receiving the information and withdraw your consent, you have the right to opt-out at any time from receiving such marketing material.
You may opt out at any time as set out below:
- Email [email protected] and say that you would like to opt out
- Tick the ‘opt-out’ option on your profile;
- Press ‘unsubscribe’ on any marketing material received.
Withdrawing your consent will not lead to any detriment to you or the relationship with LeoVegas Casino.
Security of data
LeoVegas Casino is committed to ensuring that your information is secure. We have implemented measures and procedures to prevent unauthorized access or disclosure of your information. Likewise, we seek to keep confidential all information you send to us.
This site uses Secure Sockets Layer (SSL) to ensure secure transmission of your personal data. You should be able to see the padlock symbol in the status bar on the top left-hand corner of the browser window. The URL address will also start with https:// depicting a secure webpage. SSL applies encryption between two points such as your PC and the connecting server.
In addition, we limit access to your personal data to those employees, agents, contractors, and other third parties who have a business need to know. They will only process your personal data on our instructions and they are subject to a duty of confidentiality.
We have put in place procedures to deal with any personal data breach and will notify you and the relevant regulator of a breach where we are legally required to do so.
Data Retention
LeoVegas Casino will only retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes for which they were collected.
All data will be maintained for the duration of your relationship with us. Following the termination of the relationship, from the moment the termination took place, the following data will be retained in the following manner:
5 years: – Identity Data, Contact Data, Technical Data, Usage Data, KYC Data, Public Sources Data, Self-Exclusion Data and Financial Data
10 years: – Account data
Indefinite: – Records of indefinite self-excluded Players confirming Problem gaming
Rights & Data Subject Requests
LeoVegas Casino, through its employees and collaborators, is committed to helping you in every way that it can with understanding your data privacy rights and – if you so choose – help you make use of these rights. They are:
Right to Transparent Information – you have the right to be informed in a clear manner on any personal data pertaining to you that may be processed by us. Such information is being provided to you in this Privacy Policy.
Right of Access to Information – You have the right to know what information we are processing in order to provide you with the services. All this information is visible in the privacy policy, as well as inside of your profile account once logged in.
Right to Rectification – You have the right to request from us the rectification, without delay, of any inaccurate personal data pertaining to you.
You may change your data in the following manner:
· Through your Profile: by accessing the ‘Account Details’ page on the platform;
· By contacting LeoVegas Casino with the resquest
Please note that your username may not be changed.
Right to Be Forgotten – You have the right to request from us the erasure of all personal data pertaining to you without delay, where the data has been processed with your consent as the basis for processing and/or where the processing is no longer lawful.
LeoVegas Casino will also remove the information that was modified as per your right of rectification (once the newly provided data has been verified).
Please know that when you exercise your right to be forgotten, LeoVegas Casino will still keep the information that We are required to keep by the current legislation (as mentioned in 4. Purposes of Collecting and Processing the Information and 11. Data retention).
Droit de restreindre le traitement – Vous avez le droit de nous demander la restriction du traitement si: le traitement est illicite; vous contestez l'exactitude des données; les données ne sont plus nécessaires au responsable du traitement mais vous souhaitez que nous les conservions afin d'établir, d'exercer ou de défendre une réclamation juridique; ou si vous vous êtes précédemment opposé au traitement. Une fois les données restreintes, nous ne pouvons les traiter d'aucune autre manière que pour les conserver, sauf: si nous avons votre consentement; ou si cela est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations juridiques; ou si c'est pour la protection des droits d'autres personnes; ou pour des raisons d'intérêt public important.
Veuillez noter que cela ne s'étend pas aux données personnelles que nous inférons ou dérivons.
Droit d'opposition – Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant lorsque le traitement est fondé: sur notre intérêt légitime; ou sur l'exécution d'une mission d'intérêt public/exercice de l'autorité publique; ou sur le marketing direct (y compris le profilage); ou sur le traitement à des fins de recherche scientifique/historique et de statistiques.
Vous avez également le droit de vous opposer au profilage fondé sur nos intérêts légitimes ou sur l'exécution d'une mission d'intérêt public/exercice de l'autorité publique.
Vous avez aussi le droit de vous opposer aux décisions automatisées, y compris le profilage, et donc de ne pas être soumis à une décision basée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques ou vous affecte de manière significative.
Droit de retirer son consentement – Vous avez le droit de demander à LeoVegas Casino d'arrêter de traiter vos informations pour toutes les finalités fondées sur le consentement (comme indiqué au point 4. Finalités de la collecte et du traitement des informations).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, et les moyens pour le faire sont :
· Envoyer un e-mail à [email protected] et indiquer que vous souhaitez vous désinscrire
· Cocher l'option ‘opt-out’ sur votre profil;
· Cliquer sur ‘unsubscribe’ sur tout matériel marketing reçu.
Le retrait de votre consentement n'entraînera aucun préjudice pour vous ni pour la relation avec LeoVegas Casino
Exigences pour les personnes concernées
Lors de la soumission d'une demande relative à vos droits en matière de protection des données, LeoVegas Casino pourrait avoir besoin de vous demander des informations spécifiques afin de nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accès à vos données personnelles (ou l'exercice de tout autre droit). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à s'assurer que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir.
LeoVegas Casino a l'obligation légale de maintenir vos données à jour; pour cette raison, il se peut que l'on vous interroge sur les changements de vos données personnelles à différents intervalles. Vous pouvez nous aider dans ce processus en nous informant chaque fois que vos données ont changé (et en exerçant votre droit de rectification). Vous avez le droit de nous demander de modifier vos données personnelles si vous constatez que les données que nous détenons ne sont pas exactes ou à jour.
Étant donné que LeoVegas Casino a besoin de vos données pour accepter et mener à bien une relation avec vous et pour remplir nos obligations contractuelles et légales, si vous choisissez de ne pas nous fournir ces données, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'entrer dans une relation commerciale avec vous ni d'exécuter les Conditions générales applicables entre nous et nos obligations y afférentes.
Les obligations de lutte contre le blanchiment d'argent nous obligent à vérifier votre identité à certains intervalles, par exemple au moyen de votre passeport, et à enregistrer vos coordonnées personnelles. Afin de respecter cette obligation légale, nous vous demanderons de nous fournir les informations et documents nécessaires et de nous notifier sans retard injustifié de tout changement pouvant survenir au cours de la relation commerciale.
Si vous choisissez de ne pas nous fournir ces données, il se peut que nous ne puissions pas engager ou poursuivre notre relation commerciale ni respecter les Conditions générales applicables entre nous et nos obligations y afférentes, car cela nous mettrait en infraction avec nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
Il est fait référence aux Conditions générales dans lesquelles vous vous êtes engagé à nous fournir certaines données personnelles, y compris des documents, et à nous informer de tout changement de ces données. Dans ces circonstances, la fourniture de données personnelles constitue une exigence contractuelle.
Vous n'êtes jamais tenu de nous fournir des données dont la seule base légale de traitement serait votre consentement (comme indiqué au point 4. Finalités de la collecte et du traitement des informations).
Traitement des données sur la base du consentement
Le traitement des données mentionnées ci‑dessus, à l'exception du traitement à des fins de marketing, ne nécessite pas votre consentement car il repose sur une base légale.
Nous pouvons toutefois également demander à traiter des données personnelles supplémentaires sur la base de votre consentement. Vous n'êtes pas obligé de nous donner votre consentement. Une fois que vous nous avez accordé votre consentement pour le traitement de données personnelles à une finalité spécifique identifiée, le traitement devient licite sur la base de ce consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité des données traitées avant ce retrait.
Au moment du retrait du consentement, nous pourrions déterminer qu'il existe un autre fondement juridique nous permettant de traiter vos données et nous vous en informerons en conséquence.
Politiques de confidentialité des sites liés et des annonceurs
LeoVegas Casino peut contenir des références et des liens vers des sites Web tiers et des annonceurs. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces sites. En cliquant sur ces liens, vous pouvez être dirigé vers des sites qui ne sont pas sous le contrôle de LeoVegas Casino et qui devront se conformer à leurs propres politiques de confidentialité respectives.
Si vous avez des questions sur la manière dont ces autres sites utilisent vos informations, vous devriez consulter leurs politiques et les contacter directement.
Enquêtes/Concours
De temps à autre, nous recueillons des informations via des enquêtes ou pour la participation à des concours organisés par nous sur LeoVegas Casino. La participation à ces enquêtes et/ou concours est entièrement volontaire, et toute information fournie le sera sur la base de votre consentement. Vous pouvez choisir de participer ou non et ainsi décider des informations à divulguer. Aucune conséquence défavorable ne résultera de votre non-participation à ces enquêtes et concours. Vous pouvez, le cas échéant, retirer ce consentement à tout moment.
En acceptant de participer à l'enquête, vous acceptez de nous fournir les informations requises.
Les informations recueillies dans le cadre des enquêtes seront utilisées uniquement pour améliorer l'utilisation et la satisfaction client de LeoVegas Casino.
Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique a été mise à jour le 30.10.2025.
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment si une mise à jour s'avère nécessaire. Toute nouvelle modification s'appliquera à compter de la date de publication.
Toutes les mises à jour ultérieures seront listées sur cette page web, veuillez donc la consulter périodiquement.
Contactez-nous
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données personnelles, ou si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez contacter [email protected]
